Política de servicio y soporte de personalización de HDC

HDC ofrece soporte integral de personalización, desde asesoramiento experto y asistencia en diseño hasta creación de prototipos y servicio posventa. Nuestra política garantiza una ejecución perfecta del proyecto con soluciones flexibles, plazos claros y opciones de pago convenientes adaptadas a sus necesidades.

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Política de servicio de personalización de HDC

Consejo profesional: Nuestro equipo de ventas está capacitado por expertos para interactuar de manera efectiva con usted, comprender sus necesidades y brindarle asesoramiento profesional sobre materiales, acabados y otras opciones de personalización.
Asistencia de diseño: Si se encuentra en la etapa conceptual, sin especificaciones de producto específicas ni dibujos de diseño, estamos aquí para ayudarlo. Le ayudaremos a finalizar las dimensiones y los detalles precisos del producto, colaborando estrechamente con nuestro equipo creativo de diseño de producción para brindarle dibujos de diseño detallados.
Servicio de creación de prototipos: Ofrecemos la creación de prototipos precisos, permitiéndole evaluar de primera mano la apariencia física, los detalles y la calidad del producto. Tenga en cuenta que los productos personalizados, especialmente aquellos que requieren procesos de fundición y forjado, pueden generar costos adicionales para el desarrollo de prototipos.
Cambios de diseño: Para realizar ajustes de diseño inmediatos o personalizar productos, comuníquese con nosotros. Garantizamos una pronta respuesta a sus consultas.
Servicio postventa: Estamos dedicados a mantener una comunicación continua con usted y brindarle soporte posventa continuo y receptivo.

Soporte de personalización proporcionado por HDC

Cantidad mínima de pedido (MOQ): La cantidad mínima de pedido para productos personalizados varía según el tipo, tamaño y complejidad del proceso de fabricación. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener la cantidad mínima de pedido específica adaptada a las necesidades de su proyecto.
Cronograma de entrega: La fecha de entrega prevista se establecerá en consulta con usted en el momento de realizar el pedido, lo que garantiza la claridad y la alineación de los plazos.
Depósito y Pago del Saldo: Para iniciar su proyecto de personalización, requerimos un depósito, generalmente 30% del valor total del pedido, al momento de la confirmación del pedido. Este depósito garantiza el buen desarrollo de su proyecto. El saldo, incluidos los gastos de envío, vence antes de la entrega final del producto, una vez finalizada la producción.
Opciones de envío: Ofrecemos opciones de transporte marítimo y aéreo para satisfacer mejor sus necesidades y preferencias de entrega.
Métodos de pago: Aceptamos una variedad de métodos de pago para su conveniencia, incluidos L/C (Carta de crédito), D/P (Documentos contra pago), Transferencia bancaria y Paypal. Esta flexibilidad le permite elegir el método que mejor se adapte a su planificación financiera y al cronograma del proyecto.