Política de servicio de personalización
1. Asesoramiento profesional
Nuestro equipo de ventas está capacitado por expertos para interactuar de manera efectiva con usted, comprender sus necesidades y brindarle asesoramiento profesional sobre materiales, acabados y otras opciones de personalización.
2. Asistencia de diseño
Si se encuentra en la etapa conceptual, sin especificaciones específicas del producto ni planos de diseño, estamos aquí para ayudarle. Le ayudaremos a definir las dimensiones y detalles precisos del producto, en estrecha colaboración con nuestro equipo de diseño de producción creativa para proporcionarle planos de diseño detallados.
3. Servicio de creación de prototipos
Ofrecemos la creación de prototipos precisos, permitiéndole evaluar de primera mano la apariencia física, los detalles y la calidad del producto. Tenga en cuenta que los productos personalizados, especialmente aquellos que requieren procesos de fundición y forjado, pueden generar costos adicionales para el desarrollo de prototipos.
4. Cambios de diseño
Para realizar ajustes de diseño inmediatos o personalizar productos, comuníquese con nosotros. Garantizamos una pronta respuesta a sus consultas.
5. Servicio posventa
Estamos dedicados a mantener una comunicación continua con usted y brindarle soporte posventa continuo y receptivo.
1. Cantidad mínima de pedido (MOQ)
La cantidad mínima de pedido para productos personalizados varía según el tipo, tamaño y complejidad del proceso de fabricación. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener la cantidad mínima de pedido específica adaptada a las necesidades de su proyecto.
2. Cronograma de entrega
La fecha de entrega prevista se establecerá en consulta con usted en el momento de realizar el pedido, lo que garantiza la claridad y la alineación de los plazos.
3. Depósito y pago del saldo
Para iniciar su proyecto de personalización, requerimos un depósito, generalmente 30% del valor total del pedido, al momento de la confirmación del pedido. Este depósito garantiza el buen desarrollo de su proyecto. El saldo, incluidos los gastos de envío, vence antes de la entrega final del producto, una vez finalizada la producción.
4. Opciones de envío
Ofrecemos opciones de transporte marítimo y aéreo para satisfacer mejor sus necesidades y preferencias de entrega.
5. Métodos de pago
Aceptamos una variedad de métodos de pago para su conveniencia, incluidos L/C (Carta de crédito), D/P (Documentos contra pago), Transferencia bancaria y Paypal. Esta flexibilidad le permite elegir el método que mejor se adapte a su planificación financiera y al cronograma del proyecto.
Soporte de personalización
