Politique de service de personnalisation
1. Conseils professionnels
Notre équipe commerciale est formée par des experts pour dialoguer efficacement avec vous, comprendre vos besoins et vous fournir des conseils professionnels sur les matériaux, les finitions et autres options de personnalisation.
2. Assistance à la conception
Si vous en êtes à la phase de conception, sans spécifications produit précises ni plans, nous sommes là pour vous aider. Nous vous accompagnerons dans la définition des dimensions et des détails précis du produit, en étroite collaboration avec notre équipe de conception créative afin de vous fournir des plans détaillés.
3. Service de prototypage
Nous proposons la création de prototypes précis, vous permettant d’évaluer de première main l’apparence physique, les détails et la qualité du produit. Veuillez noter que les produits personnalisés, notamment ceux nécessitant des processus de moulage et de forgeage, peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour le développement de prototypes.
4. Modifications de conception
Pour des ajustements de conception immédiats ou pour personnaliser les produits, veuillez nous contacter. Nous garantissons une réponse rapide à vos demandes.
5. Service après-vente
Nous nous engageons à maintenir une communication continue avec vous et à fournir un support après-vente continu et réactif.
1. Quantité minimale de commande (QMC)
Le MOQ pour les produits personnalisés varie en fonction du type, de la taille et de la complexité du processus de fabrication. Nous vous encourageons à contacter notre équipe commerciale pour obtenir le MOQ spécifique adapté aux besoins de votre projet.
2. Délai de livraison
La date de livraison prévue sera établie en consultation avec vous au moment de la passation de la commande, garantissant ainsi la clarté et l'alignement sur les délais.
3. Paiement de l'acompte et du solde
Pour lancer votre projet de personnalisation, nous exigeons un acompte, généralement 30% de la valeur totale de la commande, lors de la confirmation de la commande. Ce dépôt assure le bon déroulement de votre projet. Le solde, y compris les éventuels frais d'expédition, est dû avant la livraison du produit final, une fois la production terminée.
4. Options de livraison
Nous proposons des options de fret maritime et aérien pour répondre au mieux à vos besoins et préférences de livraison.
5. Modes de paiement
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité, notamment L/C (lettre de crédit), D/P (documents contre paiement), virement bancaire et Paypal. Cette flexibilité vous permet de choisir la méthode qui convient le mieux à votre planification financière et au calendrier de votre projet.
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