Politique de support et de service de personnalisation HDC

HDC propose une assistance complète en matière de personnalisation, allant des conseils d'experts et de l'assistance à la conception au prototypage et au service après-vente. Notre politique garantit une exécution transparente des projets avec des solutions flexibles, des délais clairs et des options de paiement pratiques adaptées à vos besoins.

Maison >> Politique relative aux produits personnalisés

Politique du service de personnalisation HDC

Conseils professionnels: Notre équipe commerciale est formée par des experts pour dialoguer efficacement avec vous, comprendre vos besoins et vous fournir des conseils professionnels sur les matériaux, les finitions et autres options de personnalisation.
Aide à la conception : Si vous êtes au stade de la conception, sans spécifications de produit ni dessins de conception spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Nous vous aiderons à finaliser les dimensions et les détails précis du produit, en collaborant étroitement avec notre équipe de conception de production créative pour vous fournir des dessins de conception détaillés.
Service de prototypage : Nous proposons la création de prototypes précis, vous permettant d’évaluer de première main l’apparence physique, les détails et la qualité du produit. Veuillez noter que les produits personnalisés, notamment ceux nécessitant des processus de moulage et de forgeage, peuvent entraîner des coûts supplémentaires pour le développement de prototypes.
Changement de design: Pour des ajustements de conception immédiats ou pour personnaliser les produits, veuillez nous contacter. Nous garantissons une réponse rapide à vos demandes.
Service après-vente: Nous nous engageons à maintenir une communication continue avec vous et à fournir un support après-vente continu et réactif.

Support de personnalisation fourni par HDC

Quantité minimale de commande (MOQ) : Le MOQ pour les produits personnalisés varie en fonction du type, de la taille et de la complexité du processus de fabrication. Nous vous encourageons à contacter notre équipe commerciale pour obtenir le MOQ spécifique adapté aux besoins de votre projet.
Délai de livraison : La date de livraison prévue sera établie en consultation avec vous au moment de la passation de la commande, garantissant ainsi la clarté et l'alignement sur les délais.
Dépôt et paiement du solde : Pour lancer votre projet de personnalisation, nous exigeons un acompte, généralement 30% de la valeur totale de la commande, lors de la confirmation de la commande. Ce dépôt assure le bon déroulement de votre projet. Le solde, y compris les éventuels frais d'expédition, est dû avant la livraison du produit final, une fois la production terminée.
Les options d'expédition: Nous proposons des options de fret maritime et aérien pour répondre au mieux à vos besoins et préférences de livraison.
Méthodes de payement: Nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité, notamment L/C (lettre de crédit), D/P (documents contre paiement), virement bancaire et Paypal. Cette flexibilité vous permet de choisir la méthode qui convient le mieux à votre planification financière et au calendrier de votre projet.