Nuestra Política de Calidad

La política de calidad de HDC tiene como objetivo brindar los mejores servicios a nuestros clientes en todo el mundo a las tarifas más competitivas de la industria. Nuestra principal prioridad es seguir el marco regulatorio aplicable y los requisitos legales e implementar las últimas prácticas de control de calidad para obtener resultados de alta calidad. Nuestro objetivo final es superar las expectativas de nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. La política de calidad de HDC no es un documento estático, sino que revisamos, analizamos y mejoramos nuestros procedimientos con base en las últimas investigaciones globales y las mejores prácticas del mundo desarrollado. HDC ha establecido objetivos, medimos nuestro desempeño y vemos dónde necesitamos mejorar nuestro desempeño. Este enfoque constante hacia la excelencia nos ha llevado a obtener la certificación ISO 9001:2015.

Visión

Nuestra visión es brindar satisfacción a nuestros clientes brindándoles los mejores servicios y productos que sean competitivos en costos y entregados a tiempo. Los clientes de HDC son su prioridad y todo lo demás encaja cuando ponemos a nuestros clientes en primer lugar.

Valores

1. Enfoque centrado en el cliente: En HDC, nuestras políticas, procedimientos y todas las acciones están impulsadas por las prioridades de nuestros clientes. Incluso después de que se entregan las piezas, estamos disponibles para atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. trabajo en equipo: HDC es como una familia. Todas nuestras unidades trabajan juntas para lograr la excelencia que brinda a nuestros clientes los mejores productos y se basa en nuestra sólida relación con los clientes.

• Competencia sana: Brindamos oportunidades a todos nuestros empleados para que se desempeñen bien y compitan por mejores resultados. En última instancia, los productos finales son altamente refinados y de última generación. La sana competencia mantiene a nuestros empleados comprometidos de manera productiva.

1. Alta calidad: Nuestras máquinas son de última generación y nuestros empleados están altamente calificados. La combinación de habilidad, experiencia y alta calidad asegura que el producto final tenga la más alta calidad.
2. Honestidad: Alentamos a nuestros empleados a trabajar con honestidad y lograr los mejores resultados para la organización.
3. El tiempo de entrega: Entendemos que la entrega a tiempo es extremadamente importante para una relación sana con el cliente. Por lo tanto, mantenemos a nuestros clientes actualizados con los últimos avances en sus proyectos.

• Transparencia: Estamos abiertos a todos nuestros clientes e incluso a los visitantes. Si algún cliente quiere venir a la planta de producción para comprobar su proyecto podemos acomodar al cliente.
• Privacidad del cliente: Creemos firmemente que la propiedad intelectual de nuestro cliente debe protegerse contra la piratería. Por lo tanto, contamos con medidas que nos permiten mantener los diseños de nuestros clientes completamente privados y solo accesibles para nuestros clientes.

Procesos de Garantía de Calidad

Hemos adoptado las mejores prácticas globales para implementar y mejorar nuestros procesos de Garantía de calidad. Mantenemos una base de datos integral de documentación a la que se puede acceder desde un repositorio central. Además, contamos con un mecanismo eficaz de seguimiento de productos con la ayuda de lectores de códigos QR/Zebra, podemos cargar información sobre varias partes de nuestro software. HDC se encuentra en la fase de mejora constante de la calidad de los productos y los procesos que se utilizan para la fabricación de bienes. El proceso de verificación y validación es integral y brinda mayor transparencia a nuestra gestión ágil de proyectos. Dado que creemos en trabajar de cerca con los clientes, contamos con formularios estándar desarrollados específicamente para la inspección de los productos de los clientes. Compartimos estos informes con nuestros clientes junto con los productos finales. Además, si lo solicita, también proporcionamos la certificación del material o cualquier otro certificado que sea requerido por las autoridades locales de nuestros clientes.

Nuestro equipo

HDC cuenta con un equipo altamente calificado y muy diverso. Nuestros criterios de selección son muy estrictos; por lo tanto, solo los mejores llegan a HDC. Además de la habilidad en las máquinas CNC, también contamos con especialistas en la cadena de suministro que se aseguran de que las piezas que reciben nuestros clientes lleguen a tiempo y en la mejor forma. Creemos que nuestros equipos deben someterse a una capacitación constante para mantenerse actualizados con las últimas tecnologías y métodos en todo el mundo. Todos los equipos, bajo el liderazgo dinámico de la gerencia de la empresa, están listos para asumir nuevos desafíos y contribuir a la industria. El trabajo en equipo que fomentamos nos permite entregar servicios y productos de la más alta calidad.

¿Qué prometemos?

Hay algunas cosas que garantizamos para nuestros clientes. Y creemos que así nuestra Política de Calidad podrá impactar en la industria. Nuestro enfoque administrativo propone una póliza a la medida de cada uno de nuestros clientes, en función de la naturaleza de su proyecto y que se ajuste a sus requerimientos. Además, nos aseguramos de que nos haremos cargo de los costos de rehacer si hay algún problema causado por nosotros, así que no se preocupe, la calidad y los servicios están garantizados.