La nostra politica della qualità
La politica della qualità di HDC mira a fornire i migliori servizi ai nostri clienti in tutto il mondo alle tariffe più competitive del settore. È la nostra massima priorità seguire il quadro normativo applicabile e i requisiti legali e implementare le più recenti pratiche di garanzia della qualità per risultati di alta qualità. Il nostro obiettivo finale è superare le aspettative dei nostri clienti e fornire loro un servizio di alta qualità. La politica per la qualità di HDC non è un documento statico, ma esaminiamo, analizziamo e miglioriamo le nostre procedure sulla base delle ultime ricerche globali e delle migliori pratiche del mondo sviluppato. HDC ha fissato obiettivi, misuriamo le nostre prestazioni e vediamo dove dobbiamo migliorare le nostre prestazioni. Questo approccio coerente all'eccellenza ha portato alla nostra acquisizione della ISO 9001:2015.
Visione
La nostra visione è quella di fornire soddisfazione ai nostri clienti fornendo loro i migliori servizi e prodotti che siano competitivi in termini di costi e consegnati in tempo. I clienti di HDC sono la sua priorità e tutto il resto va a posto quando mettiamo i nostri clienti al primo posto.
I valori
- Approccio incentrato sul cliente: In HDC, le nostre politiche, procedure e tutte le azioni sono guidate dalle priorità dei nostri clienti. Anche dopo la consegna delle parti, siamo disponibili per l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Lavoro di squadra: HDC è come una famiglia. Tutte le nostre unità lavorano insieme per raggiungere l'eccellenza che fornisce ai nostri clienti i migliori prodotti e si basa sul nostro forte rapporto con i clienti.
- Sana concorrenza: Forniamo opportunità a tutti i nostri dipendenti per ottenere buoni risultati e competere per risultati migliori. In definitiva, i prodotti finali sono altamente raffinati e all'avanguardia. Una sana concorrenza mantiene i nostri dipendenti impegnati in modo produttivo.
- Alta qualità: Le nostre macchine sono all'avanguardia ei nostri dipendenti sono altamente qualificati. La combinazione di abilità, esperienza e alta qualità garantisce che il prodotto finale abbia la massima qualità.
- Onestà: Incoraggiamo i nostri dipendenti a lavorare con onestà e ottenere i migliori risultati per l'organizzazione.
- Consegna in tempo: Comprendiamo che la consegna puntuale è estremamente importante per un sano rapporto con il cliente. Quindi, teniamo i nostri clienti aggiornati con gli ultimi progressi sui loro progetti.
- Trasparenza: Siamo aperti a tutti i nostri clienti e anche ai visitatori. Se qualche cliente vuole venire allo stabilimento di produzione per controllare il suo progetto possiamo accontentare il cliente.
- Privacy del cliente: Crediamo fermamente che la proprietà intellettuale del nostro cliente debba essere protetta dalla pirateria. Pertanto, abbiamo messo in atto misure che ci consentono di mantenere i progetti dei nostri clienti completamente privati e accessibili solo ai nostri clienti.
Processi di garanzia della qualità
Abbiamo adottato le migliori pratiche globali per implementare e migliorare i nostri processi di assicurazione della qualità. Manteniamo un database completo di documentazione a cui è possibile accedere da un repository centrale. Inoltre, disponiamo di un efficace meccanismo di tracciabilità del prodotto con l'aiuto di scanner di codici QR/Zebra possiamo caricare informazioni su più parti sul nostro software. HDC è nella fase di miglioramento continuo della qualità dei prodotti e dei processi utilizzati per la produzione dei beni. Il processo di verifica e convalida è completo e fornisce ulteriore trasparenza alla nostra agile gestione dei progetti. Poiché crediamo nella stretta collaborazione con i clienti, disponiamo di moduli standard sviluppati specificamente per l'ispezione dei prodotti dei clienti. Condividiamo questi rapporti con i nostri clienti insieme ai prodotti finali. Inoltre, se richiesto, forniamo anche la certificazione del materiale o qualsiasi altro certificato richiesto dalle autorità locali dei nostri clienti.
La nostra squadra
HDC dispone di un team altamente qualificato e molto diversificato. I nostri criteri di selezione sono molto severi; quindi, solo i migliori arrivano all'HDC. Oltre all'abilità sulle macchine CNC, abbiamo anche specialisti della catena di fornitura che assicurano che le parti che i nostri clienti ottengono siano puntuali e nella forma migliore. Riteniamo che i nostri team debbano sottoporsi a una formazione costante per tenersi aggiornati con le ultime tecnologie e metodi in tutto il mondo. Tutti i team, sotto la guida dinamica del management dell'azienda, sono pronti ad affrontare nuove sfide e contribuire al settore. Il lavoro di squadra che incoraggiamo ci consente di fornire servizi e prodotti della massima qualità.
Cosa promettiamo?
Ci sono alcune cose che garantiamo ai nostri clienti. E crediamo che sia così che la nostra politica della qualità potrà avere un impatto sull'industria. Il nostro approccio amministrativo propone una politica su misura per ciascuno dei nostri clienti, basata sulla natura del loro progetto e adatta alle loro esigenze. Inoltre, ci assicuriamo che ci faremo carico dei costi per il rifacimento per te in caso di problemi causati da noi, quindi non preoccuparti, la qualità e i servizi sono garantiti.
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